양면 시장 이론 - 장티롤

• ex. 전화가 직접 네트워크 효과
  • 고객을 두 그룹으로 가지고 우리는 중개를 하고
  • 고객이 늘어갈 수록 회사가 커요
• 배민 → 유기적 성장이 일어남
  • 간접 네트워크 효과

사업하면서 목표할 것 : 간접 네트워크 효과

• 직접 네트워크 효과는 이미 거대 기업이 선점했어

  • 단면 기업의 승자들만 할 수 있어
  • 정말 오랜 기간 구축한 네트워크 효과를 깰 수 없어
  • 한 번 형성된 네트워크 효과는 비집고 들어가기 어려워. 거의 불가능이야

• 그런데 간접 네트워크 효과는 가능해

  • 시장에 절대적인 강자가 있더라도, 훌륭한 전략이 있으면 시장의 판도를 바꿀 수 있어
  • 고객의 힘을 빌리는 거니까요, 내 두 그룹의 고객!
  • A고객이 많아진다 → B고객이 많아진다 → 다시 A고객이 많아진다
  • 내가 할 수 있는 것보다 폭발적이고 빠르게 성장할 수 있어

• 양면시장 + 네트워크 효과 잘 설계하면 새로운 독점이 가능할 수도 있어!

핵심

1. 두 그룹의 고객을 만들고
2. 그 두 그룹이 서로를 원하게 만들자
3. 그렇게 간접 네트워크 효과를 형성하게 만들자

사례

커다란 예시

• 아마존
  • 마켓 플레이스 (도입 후 2조 → 10조)
  • 초 거대기업도 양면시장을 설계하여 초월적인 독점 기업
• 배달의 민족
  • 사장님들어가 → 고객 들어와 → 사장님 더들어가 → 고객 더들어와
  • 선순환에 들어간 뒤 아무도 못막아